Consegna
La Giuseppe Novaro & C.  effettua spedizioni in Italia, nei paesi della Unione Europea, in Svizzera, Norvegia, UK, USA, Canada, Giappone agli indirizzi indicati dai Clienti al momento dell’ordine.

La merce viaggia a rischio della Giuseppe Novaro & C.: pertanto qualora la merce sia smarrita dal corriere, provvederemo ad una nuova spedizione gratuita.

Qualora  prodotti i prodotti pervengano danneggiati o vi siano prodotti mancanti provvederemo al reintegro totalmente gratuito, purchè la mancanza di taluni articoli od il danneggiamento venga indicato sul bollettino di consegna del corriere e fatto controfirmare all’autista .

Vi preghiamo di informarci via email in caso di mancato arrivo merce o danneggiamento, poichè potremmo non esserne a conoscenza.

Spese di consegna

Sull’ordine viene addebitato un contributo spese di spedizione che è calcolato automaticamente nel carrello e che potete verificare prima di dare la conferma finale.

Tale contributo varia in base all’importo dell’ordine ed alla nazione di destinazione.

Nel caso di consegne al di fuori dell’Unione Europea (per esempio in Svizzera) al Cliente potrebbe essere richiesto il pagamento di spese extra (per esempio per le operazioni doganali) direttamente da parte del corriere.

Cancellazione degli ordini

I Clienti possono cancellare un ordine già trasmesso e non ancora spedito scrivendo una email a info@olionovaro.it.

L’eventuale pagamento già inviato verrà da noi rimborsato, al netto del rimborso costo trasporto se applicabile.

Indisponibilità dei prodotti

Qualora qualche prodotto ordinato risultasse temporaneamente indisponibile, provvederemo ad informarne tempestivamente il Cliente concordando le modalità di consegna di quanto disponibile.

Diritto di Recesso
Ai sensi del Decreto legislativo 06/09/05 N°206, il Cliente ha Diritto di Recedere dal Contratto e procedere alla restituzione delle merci entro 10 giorni dal ricevimento, dandone Avviso alla Giuseppe Novaro & c. srl, Via Garessio 56, 18100 Imperia o scrivendo a info@olionovaro.it.   Sarà nostra cura provvedere al rimborso di quanto pagato entro 10 giorni dal rientro della merce

Reclami
Per qualsiasi segnalazione, lamentela o richiesta di informazioni è possibile contattarci direttamente all’indirizzo email info@olionovaro.it o telefonarci allo 0183 292851.

Indipendentemente da quanto specificato al punto “Diritto di Recesso”, teniamo a che i nostri clienti siano totalmente soddisfatti dei nostri prodotti e sarà quindi nostra impegno cercare di risolvere qualsiasi problema si verifichi.

Tutela dei minori
I minori di 18 anni non sono autorizzati, se non sotto il controllo di un familiare adulto, a trasmettere ordini tramite il modulo d’ordine on line.